Eveos s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la législation en vigueur en France et en Europe, à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des utilisateurs de ses services, ainsi qu’à respecter leur vie privée.
La présente politique vous informe sur la façon dont Eveos, ses sous-traitants et ses éventuels partenaires traitent vos données personnelles.
Cette Politique est notamment applicable aux clients et utilisateurs des offres et services et aux visiteurs du site web eveos.com.
Elle est susceptible d’être complétée par des informations spécifiques portées à la connaissance de l’utilisateur, s’agissant d’une offre ou d’un service particulier.
Pourquoi Eveos traite vos données ?
Eveos ne traite les données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Eveos ne traite pas ces données de manière incompatible avec ces finalités.
Eveos traite vos données dans le cadre de l’exécution d’un contrat
A cet effet, les finalités poursuivies par Eveos sont les suivantes :
- Gérer l’identité du client ou de l’utilisateur et l’identifier
- Editer un badge
- Contrôler l’accès à une manifestation
- Identifier les centres d’intérêts du client ou de l’utilisateur
- Générer des statistiques à destination des organisateurs d’événements
- Gérer la commande
- Gérer le matériel
- Facturer et encaisser les paiements
- Assurer le service avant-vente et vendre
- Assurer le service après-vente
- Gérer les données personnelles, caractéristiques et droits d’un contrat
- Traiter les résiliations
- Traiter les réclamations
- Communiquer au titre de la gestion de la clientèle
- Gérer les courriers entrants
- Recouvrement des impayés
- Gérer les contentieux
- Gérer les demandes relatives aux droits des personnes concernées
- Stocker des données du client ou d’un utilisateur
- Proposer des services d’authentification
- Opérer les services
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus. S’agissant des traitements relatifs à l’exécution du contrat, les données peuvent être conservées au maximum pour une durée de trois ans à compter de la fin de l’événement.
Eveos réalise également des traitements de données pour d’autres finalités que la stricte exécution de contrats. Dans ce cas, Eveos s’assure d’avoir un intérêt légitime à réaliser le traitement. Par ailleurs, des traitements pourront faire l’objet, autant que de besoin, du recueil de votre consentement, que vous pourrez retirer à tout moment.
A cet effet, les finalités poursuivies par Eveos sont les suivantes :
- Organiser des animations commerciales
- Organiser des opérations de marketing direct
- Organiser des jeux concours
- Analyser les usages des offres et des services pour faire des propositions aux clients
- Sonder les clients ou les utilisateurs
- Améliorer les offres et la relation client
- Assurer la sécurité des plateformes et services
- Déployer et opérer les offres et services
- Lutter contre la fraude
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus.
Eveos est également susceptible de réaliser des traitements de vos données à des fins statistiques internes ou pour des tiers, y compris en commercialisant les statistiques obtenues. Dans ce cas, l’ensemble des données est préalablement rendu anonyme.
Quelles sont les données traitées ?
Selon le cas, Eveos traite vos données personnelles, directement collectées auprès de vous ou résultant de l’utilisation des produits ou services. Eveos est également susceptible d’être destinataire de données qui ont été collectées auprès de vous par un tiers.
Eveos ne traite une donnée ou une catégorie de données que si elle est strictement nécessaire à la finalité poursuivie. Vous pouvez retrouver des informations sur ces finalités ci-dessus.
Eveos traite les catégories de données suivantes :
- Données d’identification : Nom, prénom, identifiant, SIREN…
- Caractéristiques personnelles : date de naissance, nationalité…
- Données de contact : adresse postale, email, numéro de téléphone…
- Vie personnelle : centres d’intérêts, statut marital…
- Données économiques et financières : moyens de paiement, historique des paiements…
- Données de connexion, d’usage des services et d’interaction : logs de connexion et d’usage …
- Produits et services détenus ou utilisés
- Profils et scores permettant la segmentation client
- Données de contenu : photos et logos…
- Données de localisation
Quels sont les destinataires de vos données ?
Les données collectées sont destinées aux services internes d’Eveos et à ses sous-traitants.
Les données peuvent également être traitées par des partenaires d’Eveos. Il s’agit des situations où des partenaires interviennent pour la fourniture de prestations. Il peut également s’agir de traitements auxquels il vous est proposé de consentir.
Dans le cadre d’une manifestation, Eveos collectera vos données pour ses clients organisateurs d’événements. Dans ce cas, le client lui-même peut fournir sa propre politique.
Lors de votre visite sur un stand ou à une conférence, vos données peuvent être automatiquement partagées avec les interlocuteurs concernés. Dans ce cas, un consentement sera exigé afin de vous enregistrer pour la manifestation.
Les données traitées peuvent enfin être transmises aux autorités compétentes, à leur demande, dans le cadre de procédures judiciaires, dans le cadre de recherches judiciaires et de sollicitations d’information des autorités ou afin de se conformer à d’autres obligations légales.
Vos données sont-elles traitées hors UE ?
Les données collectées sont susceptibles d’être traitées hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, Eveos prend les dispositions nécessaires avec ses sous-traitants et partenaires pour garantir un niveau de protection de vos données adéquates et ce en toute conformité avec la réglementation applicable.
Quels sont vos droits ?
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez demander la portabilité de ces dernières. Vous avez
également le droit de vous opposer aux traitements réalisés ou d’en demander la limitation.
Vous pouvez émettre des directives sur la conservation, la suppression ou la communication de vos données personnelles après votre décès.
Comment exercer vos droits ?
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment, ainsi que contacter le Délégué à la Protection des Données personnelles aux adresses ci-dessous.
Toute demande d’exercice de vos droits doit être accompagnée de la photocopie d’un justificatif d’identité (carte nationale d’identité délivrée par l’Etat français ou carte d’identité de l’union Européenne ou passeport, carte de résident délivrée par l’Etat français, carte de séjour délivrée par l’Etat français ou livret de circulation délivré par l’Etat français). Une réponse vous sera adressée dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.
Par courrier
Eveos, Gestion des données personnelles, 57 Esplanade du General de Gaulle, 92081 La Défense CEDEX
Par email
privacy@eveos.com
Possibilité de saisir la CNIL
Si vos échanges avec Eveos n’ont pas été satisfaisants, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel en France.
Comment vos données sont-elles sécurisées ?
Eveos s’assure que vos données sont traitées en toute sécurité et confidentialité, y compris lorsque certaines opérations sont réalisées par des sous-traitants. A cet effet, les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération et la suppression des données personnelles vous concernant sont mises en place. Ces mesures sont adaptées selon le niveau de sensibilité des données traitées et selon le niveau de risque que présente le traitement ou sa mise en œuvre.
Hébergement des données
1&1 IONOS SARL
7 place de la Gare
BP 70109 57201 Sarreguemines Cedex
France
Toutes vos données sont hébergées en Europe dans nos datacenters situés en France et en Allemagne.
Modification de la Politique de protection des données
La présente Politique de protection des données personnelles peut être amenée à évoluer.
Dernière mise à jour le 14/02/2020